Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 7-15 días hábiles
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 10-20 días hábiles
- Europa: 10-20 días hábiles
- Resto del mundo: 15-30 días hábiles
Los plazos son estimaciones y pueden variar según el proveedor y la aduana.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Costes de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.
Retrasos y situaciones excepcionales Olivija no se hace responsable de retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Pedidos perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en olivija898@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.